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FAQ

Como funciona o plano de assinatura?

Funciona como uma compra recorrente: você escolhe seu suplemento e recebe automaticamente todos os meses. O pagamento é realizado de forma automática no cartão cadastrado.

Qual a frequência de entrega?

Os envios são realizados mensalmente.

Quais são os benefícios da assinatura?

- Desconto de 20% nos produtos

- Frete grátis nas entregas mensais

- Praticidade com entrega automática programada

Existe taxa de adesão?

Não, você paga apenas pelos produtos assinados.

Posso ter mais de uma assinatura?

Sim. É possível ter múltiplas assinaturas na mesma conta, com produtos e quantidades diferentes conforme sua necessidade.

Posso pausar ou pular uma entrega?

Sim. Você pode pausar ou pular uma entrega diretamente pela área do assinante ou entrando em contato com nosso atendimento antes da próxima cobrança.

Posso cancelar a assinatura?

Sim. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel do assinante, sem cobrança de taxas.

Como é feito o pagamento?

O pagamento é realizado exclusivamente por cartão de crédito, com cobrança recorrente mensal. 

É possível alterar endereço?

Sim. As alterações podem ser feitas a qualquer momento na área do assinante.

A renovação é automática?

Sim, a assinatura é renovada automaticamente.

Como trocar o cartão de pagamento?

Você pode atualizar seus dados de pagamento na área do assinante.

Posso rastrear meu pedido?

Sim, você receberá um link de rastreio sempre que um novo pedido for enviado.

Posso usar cupons?

Não. Os cupons não são cumulativos com o benefício da assinatura.

Os combos entram na assinatura?

Não. O plano de assinatura é válido apenas para produtos unitários.