Cancelamento do Plano de Assinatura

Nossa missão é facilitar sua rotina, por isso, queremos que nossa relação seja transparente e sem burocracia. Se precisar cancelar seu plano, veja como funciona:

1. Cancelamento Livre e Sem Multas
Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura mensal a qualquer momento, através da área do assinante, sem qualquer custo adicional ou multa de fidelidade.

2. Regra Geral de Cancelamento (Pós-Cobrança)
Para garantir a organização logística e a entrega dos seus produtos, trabalhamos com um momento de corte.

• Cancelamento Antes da Cobrança: Se você solicitar o cancelamento antes que a mensalidade do mês vigente seja debitada no seu cartão de crédito ou boleto, nenhuma nova cobrança será feita e o plano será encerrado imediatamente.
• Cancelamento Após a Cobrança: Caso a cobrança do mês já tenha sido processada no seu cartão ou paga via boleto, o cancelamento será agendado para o ciclo seguinte.
• O que acontece: Você receberá normalmente os produtos correspondentes ao pagamento efetuado naquele período. O plano não será renovado para o mês seguinte.

3. Direito de Arrependimento
Em respeito ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para a primeira compra da sua assinatura, você tem o direito de desistir do plano no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do primeiro produto.

• Neste caso, você receberá o reembolso total dos valores pagos.
• Se o produto já tiver sido entregue, nós forneceremos as instruções para a devolução (logística reversa) sem custo para você, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
• Este direito aplica-se apenas à desistência inicial da assinatura, não à renovação mensal.